1. Dle novely zákona č. 367/2000 Sb. zákona 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) o Spotřebitelských smlouvách máte jako zákazník při nákupu "na dálku", při kterém nemáte možnost si zboží před zaplacením prohlédnout, právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud z jakýchkoliv důvodů nebudete se zbožím spokojeni. Toto ustanovení zákona se vztahuje pouze na soukromé osoby, nikoliv na objednávky firem (s uvedeným IČ) a prodejce zboží. 

Záruka vrácení zboží se vztahuje na veškeré zboží, vrácené do 14-ti dnů od přijetí zboží od přepravce nebo osobním odběru. 

2. Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal.

Zboží nesmí vykazovat známky mechanického poškození způsobené nesprávným zacházením se zbožím a je-li zboží z více částí musí být vráceno v kompletním složení. Vrácená částka bude rovna kupní ceně zboží jakou mělo v době nákupu. Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu vráceny do 30 dnů od přijetí zásilky s vráceným zbožím.

V případě, že se rozhodnete pro vrácení zboží

1. Kontaktujte prodejce emailem na obchod@cigareta-e.cz. Informujte nás o skutečnosti, že chcete zakoupené zboží vrátit. 

2. Pokud zboží splňuje všechny výše uvedené podmínky, zašlete jej nebo osobně doneste ve stavu a společně s náležitostmi uvedenými v bodě 2. do 14 dnů od obdržení zásilkya na adresu: