Veškeré zboží označeno SKLADEM expedujeme max. do 24 hod. (v pracovní dny).
Doba vyřízení objednávky se pohybuje zpravidla mezi 3-15 pracovními dny a je ovlivněna zejména způsobem platby a tím, zda je vybrané zboží na skladě dodavatelů.
Zboží označené SKLADEM, je dostupné na našem skladě a expedováno přednostně, zpravidla ihned, v pracovní den do 13 hodin (podmínkou je, je-li vykryta celá objednávka nebo i její část kde je známo, že některá položka bude delší dobu nedostupná. V takovém případě je položka z objednávky vyřazena a kupující je informován emailem nebo telefonicky.
V některých případech může vyřízení objednávky trvat i déle a to z těchto důvodů :
- Obsahuje-li objednávka 1 nebo více výrobků které není momentálně skladem expedujeme až po jejich naskladnění, vyjímkou je písemná žádost kupujícího, kde si požádá o rozdělení objednávky na víc částí (lze uvést v poznámce při uzavření objednávky). Poštovné bude automaticky připočítáno ke každé zásilce viz. tabulka - "Způsob platby a doručení" - dočasně nedostupné zboží - méně dostupné zboží ze strany našich dodavatelů - Důvody jsou většinou: Dovýroba, znovu uvedení výrobku na trh, zpoždění dodávek ze zahraničí nebo z výroby a dále zboží označené: - Výprodej - doprodej skladových zásob dodavatele - AKCE -slevové AKCE platné do vyprodání zásob - Limitovaná edice - nabídka omezeného počtu kusů nebo časově omezená nabídka
Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že plnění objednávky se stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí, nebo se nedodává na trh dostupný prodávajícímu, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího. Týká-li se výše uvedená nemožnost plnění pouze části objednávky, může prodávající zrušit pouze tuto část objednávky. Jednotlivé položky objednávky nelze podmínečně vázat na plnění objednávky v celém jejím rozsahu.
Prodávající může zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy dojde-li k výrazné změně kupní ceny, za kterou kupující od dodavatelů zboží získává, kdy tato změna nebyla prodávajícímu známa v době potvrzení objednávky.
Pokud není možno expedovat všechno zboží uvedené na objednávce v daném termínu, je expedována část objednávky. Je-li v tomto případě zbytek zboží z objednávky expedován později (po dohodě s kupujícím), náklady na dopravu (poštovné) jsou hrazeny podle počtu doposílaných balíků.
Ke zboží bude přiložen daňový doklad (faktura), případně i potvrzený záruční list
Místem plnění kupní smlouvy je sídlo nebo bydliště, jehož adresa je uvedena kupujícím v registračním formuláři
Za dodání zboží se považuje osobní převzetí zboží kupujícím
Vlastnické právo ke zboží vzniká převzetím zboží
Pokud vyřízení objednávky trvá delší dobu, může kupující zaslat dotaz na emailovou adresu obchod@cigareta-e.cz nebo použít formulář, kde mu bude co nejdříve na dotaz odpovězeno. V takovém případě uvádějte vždy číslo Vaší objednávky a Váš email, pro urychlení odpovědi